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大堂经理综合技能训练营

课程背景: 还能回忆起十几年前的银行网点什么样子么?一条长长的木椅子摆在墙角,这就是等候区;看不到防弹玻璃,树在前面的只有一个满是锈迹的铁栏杆;墙上刷的白灰受潮后已经起皮,手一碰掉落一片;柜员一边办业务一边和同事念叨着家长里短……短短十几年过去了,银行发生… READ MORE

大堂经理特训

课程背景:近年来伴随银行网点转型的展开和深入,越来越多的银行网点跨入了后导入时代,各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物,大堂经理面临三大问题: 1.大堂经理的岗位定位不明确2.大堂经理的服务流程及规范不清晰?3.大堂经理的现场管理能力薄弱 4.… READ MORE
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