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阳光心态修炼和素质提升

第一部份:职业心态修炼

1、心态不正

2、打工思想

3、为谁工作,主观上讲是为自己

4、消极心态

5、归罪于外

第二部分:如何提升职业素养

1、职业素养的定义

2、如为职业化

3、对工作尽心尽力

5、强化时间意识

6、善用时间

第三部份:高效能的时间管理

Ø  识别时间管理矩阵的四个象限

Ø  针对工作目标,须确认优先级

Ø  以目标和原则为导向的工作方式

Ø  科学进行时间管理十步法

第四部分:高效工作执行力提升职业竞争力

1、态度决定执行

2、工作思维导图模式

3、执行力低下原因分析

4、执行力常见症状

5、三化执行力

6、工作执行四个步骤

7、工作执行三步法

8、团队之间的“接口”管理

9、如何执行规章制度

10、高效执行二元技巧法

第五部分:高效沟通技巧

1、沟通基础

2、如何营造良好沟通环境

3、高效沟通五项黄金法则

---法则之一尊重

---法则之二准备

---法则之三顷听

---法则之四提问

---法则之五表达

4、沟通中情绪控制引导技巧

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