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信誉与品牌管理
 

培训对象:企业中层管理者

课时(天):6H/1

课程介绍:

    人无信吗,无以立;信誉就是一个人的隐形衣,是否合体考究,呈现在众人面前的就是外在品牌。而如何在职场中生活中维系和管理好信誉是职场人士安身立命之本。好信誉就是好口碑,好口碑相传就是一个外展的品牌形象,塑造品牌核心竞争力,持续完善品牌管理是职场人毕生修炼的课程。

课程宗旨:

明晰品德修养是信誉的基础★维系信誉关系核心习惯★信誉存款就是品牌增值★品牌管理八种意识

课程提纲:

一、品德修养——由内而外全面造就自己

1、 原则为中心的思维定式(案例分析)

2、 信誉效能圈:品德基础、个人效能、人际效能;

二、个人愿景——扩充影响圈缩小关注圈

1、人性三种决定论(基因、心理、环境);   2、人生的三种价值圈(经验、创造、态度)

3、愿景修炼两密诀(目标与实践,承诺与信守)

三、自我领导——以终为使信守原则使命

1、 识别自己的做人准则(撰写并分享);

2、首先养信誉,其次信誉养你(信誉影响圈核心、弟子规《信》字篇)

四、管理信誉促进品牌增值的意义

1、 缔造品牌三个基础:*品质  *品味  *品格(视频与案例)

2、 建设品牌三个价值:*身份价值  *营销价值  *市场价值

五、交流中管理好人际品牌效能

1、情感账户与六人圈原则

2、持续增值的六种投资方式     

3、人际效能的六种选择模式

六、品牌管理的八种意识

1、质量意识     2、客户意识   3、学习意识   4、成本意识团队游戏:《汉诺塔危机》

5、安全意识     6、问题意识   7、守信意识   8、团队意识

 

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