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商务礼仪

课程前言 礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让企业形成一种核心竞争力。所以,现代职业人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼。&… READ MORE

服务礼仪

培训目标:l 使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;l 掌握提要的商务沟通技能,提升工作效率。培训对象行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。培训方法 案例分析+小组研讨+讲师讲授 视频短片欣赏+行为矫正… READ MORE

服务礼仪流程标准化

一、 课程主旨:1、 打造属于本企业自身DNA,形成服务系统操作流程的标谁化服务礼仪规范文件。2、 对现有服务人员进行系统培训,使其工作行为符合公司统一的礼仪规范。3、 将公司的服务、品质等理念融入到员工日常工作行为当中,对内、外客户形成统… READ MORE
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